帮助中心

一步一步,教您用好 MemoRing

按主题找到操作步骤。下文路径里的「我的」是 MemoMind 底部导航最右侧的标签。

戒指与配对

怎么添加戒指?

打开 MemoMind 首页,点左上角的「+」(已绑定过设备时,点左上角设备图标 →「添加设备」)→「开始扫描」→ 在结果里点您的戒指上的「绑定」。首次绑定需要设置 6 位数字密码。请保持戒指电量充足、靠近手机,并打开蓝牙。

怎么解除绑定?

首页左上角设备图标 → 选择这枚戒指 → 右上角戒指图标 →「设置」→「硬件管理」→「设备解绑」→「确认解绑」。解绑时戒指需处于已连接状态;解绑会清除戒指上的数据,云端录音不受影响,之后戒指可以绑定到其他账号。

怎么升级固件?

戒指详情页右上角戒指图标 →「设置」→「通用」→「固件升级」。有新版本时点「立即升级」。升级前请把戒指放在充电盒上充电、保持电量充足(MemoMind 会提示是否满足升级条件),升级过程中不要退出 MemoMind,也不能录音。

录音

怎么查看、重命名和删除录音?

首页录音列表里点开一条录音即可查看转写和摘要。在列表里把录音左滑可以重命名或删除;在录音详情右上角「⋮」里也有「重命名」和「删除录音」。删除后无法恢复。

怎么导出或分享录音?

录音详情底部点「导出」,选择「分享为文本」(标题、摘要和要点)或「分享含音频」(文本加音频文件)。

怎么翻译录音?

录音详情底部点「翻译」即可查看译文。想让新录音自动翻译:我的 →「偏好设置」→ 打开「语言翻译」并选择目标语言(需先打开上方的「转译设置」)。

说话人与声音

怎么开启自动标注说话人?

我的 →「偏好设置」→「自动标注说话人」,打开开关并阅读同意说明。开启后,MemoMind 会按声音特征区分录音里的说话人,并标出您认识的人。

怎么让 MemoMind 认出我的声音?

在「自动标注说话人」页的「我的声音」里点「添加声音样本」,按提示录一段平静的话。只用手机录过的,可以再「补录戒指声音」,识别会更准。样本可以随时重命名或删除。

怎么管理或删除其他说话人?

在「自动标注说话人」页的「其他说话人」里,点每一项的「…」可重命名或删除;标题右侧的「…」可以批量删除。在单条录音的转写里点说话人名称,也可以为他命名,并选择只改这一条还是该说话人的所有录音。

关闭自动标注后会怎样?

关闭后 MemoMind 不再识别声音,服务器上已同步的他人声音特征会被删除。

AI 助理

历史对话在哪里?怎么删除?

AI 助理页左上角「≡」打开侧边栏,「对话」里按日期列出历史对话,点开即可继续。把对话左滑即删除,删除后无法恢复。

回复下面的几个按钮是做什么的?

依次是「复制」「朗读」「评价这条回复」(有帮助 / 没帮助)、「分享」和「更多」。最新一条回复的「更多」里可以看到时间并「重新生成」;如果这条回复已经替您办过事(比如发了邮件、建了待办),为避免重复操作,不能重新生成。

怎么分享对话链接?别人能看到什么?

点某条回复下的「分享」→「分享对话链接」→「生成链接」,再通过系统分享面板发出去。

  • 拿到链接的人不用登录就能看到这段对话,范围是从开头到您选的那条回复;之后继续聊的内容不会出现。
  • 您在对话里发过的图片,只有生成时打开「包含图片」才会显示。
  • 页面可能显示助理引用的录音标题,但不含录音音频和转写原文,也不会被搜索引擎收录。
怎么取消分享?

侧边栏切到「分享」,在对应的分享上点「取消分享」并确认,链接立即失效。删除原对话或注销账号,链接也会失效。别人在失效前已经复制或转发的内容,我们无法收回。

怎么查看、修改或删除长期记忆?

侧边栏切到「记忆」,可以按人物筛选。点一条记忆可以修改;左滑可以删除,删除后不会再从原录音里记回来。也可以直接对助理说「你记得我什么」「忘掉……」「以后别再记了」。删除录音或对话不会自动删除从中提炼的记忆。

怎么让助理更懂我?

我的 →「AI 设置」→「个性化 AI」,添加您希望助理遵守的指令,比如回复语气、称呼习惯。

应用连接与其他 AI

怎么连接或断开 Gmail、日历等应用?

我的 →「连接器」(或 AI 助理顶部的连接器图标),选择应用 →「连接」,阅读同意说明后跳到该应用授权。要断开,选择已连接的应用 →「断开连接」。助理不会删除您在这些应用里的内容。

助理替我办事前会先问我吗?

发邮件、发消息、发邀请或分享给别人,以及付款、账号安全、权限相关的操作,助理每次都会先请您确认,通知上就能看内容、点「允许」。只关于您自己的事(建日程、记待办、写笔记等),可以在我的 →「AI 设置」→「审批」里选择「自己的事直接办,对外的先问我」或「所有操作都先问我」。无论选哪一档,助理都不会替您执行删除等不可撤销的操作。

怎么在 ChatGPT、Claude 里使用我的录音?怎么撤销授权?

我的 →「AI 设置」→「在其它 AI 服务中使用」,按页面步骤接入(也可以看连接您的 AI)。外部 AI 发起的发送、写入类操作,都要在您的手机上确认。要撤销,在同一页「已授权的 AI 应用」里点「撤销」,立即生效。

家庭与待办

怎么创建、加入或退出家庭?

我的 →「家庭」,选择「创建家庭」或「输入邀请码加入」。右上角成员图标里可以邀请家人(邀请码 7 天内有效)、添加没有账号的家人、移除成员或退出家庭。创建者退出时,家庭会转给最早加入的家人。

怎么设置到达或离开某地时提醒?

新建或编辑待办时,在「地点提醒」里输入地点并选择「到达时」或「离开时」。需要把系统定位权限设为「始终允许」。是否到达只在您的手机上判断,位置不会上传。要清除,把地点清空后保存即可。

账号与会员

怎么修改资料和密码?

点「我的」页顶部的头像或用户名进入「编辑资料」,可修改头像、用户名、邮箱和手机号;同一页的「密码设置」可以修改密码,忘记旧密码可用短信验证码重设。

怎么关闭通知?

我的 →「偏好设置」→「推送通知」,可关闭全部推送或按类型关闭(如录音处理、固件更新、家庭等)。也可以在手机系统设置里关闭 MemoMind 的通知。

怎么升级或取消会员?

点「我的」页顶部的会员标识进入「升级会员」。在 iPhone 上订阅的,请在手机「设置」→ 您的 Apple 账户 →「订阅」中取消;其他方式购买的,请通过 MemoMind 内「帮助与反馈」联系我们。取消后到期前不再扣费。

怎么注销账号?

我的 → 页面最底部「注销账号」,阅读将被清除的内容,勾选确认后验证密码或短信验证码即可,提交后立即生效、无法恢复。注销前需要先解除戒指绑定;应用商店的订阅请先自行取消。没有设置密码或手机号的账号,请先补设或联系我们协助。

隐私与数据

怎么管理 MemoMind 的系统权限?

iPhone:手机「设置」→ MemoMind;安卓:手机「设置」→「应用管理」→ MemoMind →「权限」。关闭某项权限后,依赖它的功能将无法使用。

我被别人的录音录到了,怎么查询或删除?

请通过下方邮箱联系我们,说明您的身份与请求。我们核实后会依法处理;由于录音在该用户的控制之下,处理时可能需要与对方联系。

用户协议和隐私政策在哪里看?

MemoMind 里:我的 →「关于 MemoMind」→「法规」。网页版:用户服务协议、隐私政策。

没找到答案? 在 MemoMind 里:我的 →「帮助与反馈」→「问题反馈」,可以附截图;或写邮件给我们:support@memoring.ai